Logiciels métiers & ERP/CRM
Progiciels de gestion, relation client et pilotage de projet : les outils qui font tourner une entreprise au quotidien.
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Une sélection structurée pour progresser du principe général aux choix pratiques.
01Logiciels métiers & ERP/CRM · 3 minTrello, Asana, Monday : comparer les logiciels de gestion de projet
Les logiciels de gestion de projet se sont multipliés pour répondre à un même besoin de fond : suivre l'avancement d'un travail collectif sans dépendre uniquement d'e-mails épars…
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02Logiciels métiers & ERP/CRM · 3 minCRM : comment un logiciel de gestion de la relation client améliore les ventes
Un CRM (Customer Relationship Management) centralise l'historique des échanges avec chaque client ou prospect : appels, e-mails, devis, achats passés. Son intérêt principal n'est pas de stocker des…
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03Logiciels métiers & ERP/CRM · 3 minERP : à quoi sert un progiciel de gestion intégré et quand en installer un
Un ERP (Enterprise Resource Planning, ou progiciel de gestion intégré) centralise dans un seul logiciel des fonctions habituellement dispersées entre plusieurs outils : comptabilité, stocks, ressources humaines, facturation.…
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